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Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona AutoPet de Kanu?

AutoPet es un servicio de suscripción que te permite recibir alimentos premium para tu mascota de forma automática en la frecuencia que elijas. Simplemente seleccionas el producto, ajustas la frecuencia de entrega y tu pedido llegará a tu puerta sin tener que preocuparte por realizar pedidos cada vez.

¿Puedo cambiar la frecuencia de mis entregas?

Sí, puedes modificar la frecuencia de tus entregas en cualquier momento a través de tu cuenta en AutoPet. Elige si prefieres recibir productos semanalmente, quincenalmente o mensualmente.

¿Es posible pausar o cancelar mi suscripción?

¡Claro! Puedes pausar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. No hay compromiso a largo plazo.

¿Qué hago si mi mascota no quiere su comida?

Si tu mascota no se adapta a un alimento, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente para discutir opciones alternativas o ajustar tu pedido según sus necesidades.

¿Puedo cambiar el producto que he seleccionado?

Sí, puedes cambiar tu selección de alimentos en cualquier momento a través de tu cuenta en AutoPet. Solo tienes que ingresar a tu perfil y actualizar tu preferencia de producto.

¿Cómo sé si el alimento es adecuado para mi mascota?

Los productos de Kanu Pet están formulados con ingredientes de alta calidad, y puedes consultar con nuestros veterinarios a través de consultas en línea para elegir el alimento que mejor se adapte a las necesidades de tu mascota.

¿Qué pasa si mi paquete no llega a tiempo?

Si experimentas algún retraso con tu entrega, por favor contáctanos y te asistiremos para que tu pedido llegue lo antes posible. Nuestro equipo se encarga de resolver cualquier inconveniente rápidamente.

¿Cómo puedo modificar mis datos de pago o dirección de envío?

Puedes actualizar tu información de pago y dirección de envío directamente desde tu cuenta en AutoPet. Simplemente ingresa a tu perfil y realiza los cambios necesarios.